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优秀设计主管必备的品质(上)

编者按:我们每周会征询一些设计主管的建议。本周的议题是“你觉得优秀的设计主管需要哪些必备的品质?”下面我们给出Peter Merholz和Uday Gajendar的回答。

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无论规模如何,单一的权威主管对每个设计团队都有好处,具备远见卓识和高标准的个人,能够最充分地激发他的团队。这是团队中最重要的角色——也是最难做好的岗位。

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团队主管必须能够:

  • 向下管理。主管意味着对整个团队的表现要负起责任。他们得创造一个能够孕育伟大设计的环境(无论是现实中还是观念上的)。他们要教育、指引、辅导、激发团队。要处理好协作中的挑战、协调个人冲突、明确权责、顾及队员的情绪。
  • 横向管理。设计主管需要多方协调,包括产品主管、业务主管、技术主管,还有其他岗位,确保团队的工作能融入整体。他们还要能可靠地抵御不合理的要求,当别人抱怨设计团队的工作难以实现时,出手捍卫。
  • 向上管理。这些设计主管要能轻松地与总裁进行交谈,这点至关重要,无论是解释设计决策背后的缘由,还是申请人员或设备的开支。设计主管需要清晰表达出请求,不带情绪地传达信息,证明他们的工作对于宏观目标和客观目标的意义。

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